Здравствуйте! Очень хотел бы ещё раз поблагодарить сборщика Алексея за работу, проведённую в Одинцово на ул. Кутузовская, 23, в субботу 15 марта 2014. У нас ремонт, рабочих по разным вопросам приходит много, работа и отношение к работе всех их видны очень хорошо. Алексей - лучший из всех. Аккуратный, ответственный, вежливый. Собрал кухню очень хорошо, как себе. Также хотел бы поблагодарить ребят из службы доставки - привозили 14 марта, приехали вовремя, всё быстро и аккуратно подняли, сработали чётко.

Отвратительный сервис и сроки исполнения!
Заказывала кухню из Петербурга. Доставка вместо месяца была произведена через 45 дней. НО! Некоторые элементы кухни не соответствовали размерам! Дверцы подвесных шкафчиков вместо 60 см привезли 45 см! Пришлось отправлять их обратно на фабрику и ждать еще месяц, пока привезут нормальные дверцы. А затем еще две недели я ждала очереди на сборщиков, так как на них была запись.
К качеству самой кухни претензий нет, но сервис и сроки - ужасные!

Ольга
18.03.2014 14:15:00

Добрый день Елена. Продукция нашей фабрики не представлена в г. Санкт-Петербург.Если Вас не затруднит,укажите пожалуйста название магазина и его адрес.

Заказывала кухню Майя,на Рязанском проспекте.Менеджер Дубровская Наталья.Все посчитала,нарисовала.Все супер!!!Привезли в срок,собрали на отлично.Сборщики Алексей и Александр (профи).Мебель красивая,удобная,вместительная,с хорошей мойкой и краном.Спасибо,Арлекино.Так держать.

Неделю назад привезли и установили Кухню Прованс. Очень доволен. Сделано аккуратно и при сборке ни каких проблем не возникло. Кухня красивая, хорошо вписалась в интерьер. Замерял сам. Заказывал в Реутове, при заказе большую помощь оказала менеджер Татьяна (дизаин,модель,оборудование и.т.д). Привезли вовремя без задержки.Подняли на 21 этаж. На следующий день приехал сборщик Денис фамилию к сожалению не помню, а имя запомните. Собирал целый день до 23.00 (кухня очень большая). Собрал очень аккуратно и профессионально. Все инструменты привез с собой. Ни чего не искал и не просил. Помогать не разрешал, все делал сам. Спокойно и со знанием дела. Большое спасибо за то, что есть такие молодые но прекрасно работающие ребята.

Заказали кухонную мебель "Лючия" в мебельном салоне на Ленинградке. Заказ оформлял менеджер Григорий. Редко встретишь в наше время профессионалов, знающих своё дело и ответственно выполняющих свою работу. Мебель доставили в срок и собрал её за два дня установщик Денис, человек, в мелочах знающий своё дело. Даже, когда выяснилось, что не доставили один предмет для сборки мебели, его на следующий день оперативно доставили с фабрики. В общем, мы не пожалели, что обратились в "Арлекино". Всем большое спасибо!

Большое спасибо сборщикам Денису и Юрию. Очень старательно, качественно и квалифицированно все собрали. Мы остались довольны!

Ещё хочу поблагодарить Светлану Николаевну и сборщика Александра.Кухня получилась КЛАССНАЯ,мы очень довольны.Поздравляю всех сотрудников с наступающим Новым годом!

Хочу поблагодарить всех сотрудников фабрики Арлекино.24 декабря, в канун Нового года мы стали обладателями замечательной мебели фабрики Арлекино.Месяц тому назад я обратилась в офис на Ленинградском шоссе к замечательному менеджеру Марине Колезневой,она грамотно составила проект моей кухни.Так же хочу поблагодарить всех сотрудников фабрики, за их труд,за их профессиональное отношение к работе.

Кухню собирали в августе 2013 г, впечатления остались не очень. Было много недоделок Кухню собрали не до конца, плинтуса между столешницей не установили до конца, не закрыли заглушками, после многочисленных писем и звонков установщики приехали доделывать только через несколько недель и заглушки на плинтуса установили другого цвета. Когда впоследствии в очередной раз созвонились по телефону с менеджером из салона на Дмитровском (Денис) и самими непосредственно установщиками, нас нагло пытались уверить, что других цветов заглушек просто не существует в природе и никогда не было, хотя в первый день установки были частично закреплены заглушки подходящего к столешнице цвета Мы позвонили на фабрику, там вежливо сказали, что такой цвет был и есть в наличии, установщики пообещали после звонка на фабрику довезти нам их, но вот уже декабрь, и о нас просто забыли или, грубо говоря, забили

Кухни Арлекино
01.12.2013 16:03:00

Здравствуйте Ляйсан,
Как нас проинформировало руководство дилерского салона Дмитровском шоссе, ваша претензия по заглушкам плинтуса устранена.
Мы приносим Вам свои извинения в связи с доставленными неудобствами.
Мы также благодарим вас за обращение, позволившее нам увидеть узкое место в нашей работе (медленное и неполное информирование дилеров об изменениях в ассортименте поставщиков) и принять меры к его устранению.

Здравствуйте. Работала дизайнером в крупной компании в 2007-2009 гг. Кроме собственного производства сотрудничали с большим количеством фабрик и торговали в том числе и кухнями Арлекино. Мне как дизайнеру очень нравилось предлагать кухни вашей фабрики, т.к кроме достойного качества и огромного выбора, сотрудники на фабрике работали как одна большая профессиональная команда. Технологи всегда консультировали, понимали поставленные задачи,быстро реагировали.. Все выполнялось в срок и в 95% случаев все было отлично. В работе сталкивалась с разными фабриками, всегда с теплотой вспоминаю именно вашу. Надеюсь с годами не растеряли боевого духа, а только укрепились на рынке с большой конкуренцией. Ведь я планирую заказать у вас кухню теперь себе!)

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам мебельной фабрики \"Кухни Арлекино\" и салона на Ленинградском шоссе, 36. Я очень довольна: всё сделано качественно и в срок - и мебель, и доставка, и установка.
Особенно хочу с удовольствием отметить двух золотых людей и больших профессионалов, которые мне очень помогли - продавца-консультанта салона Татьяну Махалину и сборщика мебели Виталия Пыряева. Спасибо вам за вашу работу, за тёплое и доброжелательное отношение, а главное - за ваше неравнодушие и, повторюсь, высокий профессионализм (редкое,к сожалению,качество в наше время)! Не в каждой компании найдутся такие специалисты, поэтому хочется думать, что руководство \"Кухни Арлекино\" ценит, уважает и бережёт таких сотрудников. Успехов всем вам личных и профессиональных!!!

Сегодня посетила салон на Ленинградке, и что меня повергло в шок, так это безукоризненное, доброе и высоко профессиональное отношение к клиенту менеджера Марины. Это супер менеджер. Нигде и никогда я не встречала более добро желательного и заинтересованного отношения к потенциальному клиенту. Вы меня поразили в самом наилучшем смысле этого слова. Обязательно закажу у вас кухню.

Вчера собрали кухню. Я в ужасе. Должны были собрать неделю назад. Но по словам сборщика (Александр) элементы кухни не соответствовали размерам, в утв. проекте и замерам. Часть кухни он отправил на фабрику. В итоге собирал вчера и позавчера. 1. Верхние шкафы выходят на наличник. 2. Вытяжка висит выше стеновой панели на 40 см., видны обои(обои поцарапаны при установке панели), а газовый кран с коленом подводящей трубы и болтающимся газовым шлангом стал центром всей этой композиции. 3. Соединительный элемент столешницы выполнен криво, т.к. по словам сборщика короб у нас на кухне кривой.
В общем все очень печально, не знаю как в этом жить. + Шкафы распашные, очень не удобно. Будете лежать на полу, стоять на коленях перед шкафами всю жизнь)). Это я не додумала. Люди, оговаривайте все с менеджером подробно. Сегодня все буду выяснять. Мой менеджер Наталья. Рязанский проспект.

Кухни Арлекино
01.09.2013 08:56:00

Здравствуйте Марина.
Основная беда вашей кухни кроется в стенах вашего помещения. ?? прежде всего в том, что угол между стенами сильно отличается от прямого. Поэтому единственным способом не получить щель в 5 см (!) на самом видном месте перед дверью было расположить две части столешницы вдоль стен и состыковать их не под прямым углом. Эта прямая (а не кривая, как вы пишете) линия стыковки оказалась не параллельна линии пересечения короба со столешницей. Вам это не нравится и тем не менее вы должны согласиться, что это безусловно лучшее решение в вашем случае.
Все элементы кухни соответствовали размерам спецификации кухонной мебели. Сделать сразу угловой шкаф под размер вашего короба невозможно, поэтому делается стандартный шкаф. После монтажа основных элементов кухни, данный навесной шкаф был промерен под получившийся размер и отправлен на фабрику, для производства качественного выпила под короб. Думаю, что вы не будете отрицать, что подгонка была сделана безукоризненно. На месте такая работа никогда не выполняется. Вы даже не осознаете, как вам повезло с мастером. Ведь по условиям нашего с вами договора он должен был просто сделать на месте прямоугольный выпил. А Саша, видя, что и у короба углы не прямые, по своей инициативе, не жалея своего времени, возился с ним до победного конца. Да, это заняло 3 дня, но ведь работа-то штучная.
Во время замера помещения под установку кухни, у Вас не была установлена дверь с наличниками, и замерщик не мог указать размер наличника. К углу удалось подвинуть только нижнюю часть кухни.
Понятно ваше огорчение по поводу бросающихся в глаза газового шланга, вентиля и высокой навески вытяжки. Но вы же понимаете, что полностью закрывать газовый подвод запрещено по технике безопасности, а опустить вытяжку ниже не позволяет отвод. Чтобы как то уменьшить ваше негативное восприятие кухни (и закрыть поцарапанные обои), мы готовы предоставить вам бесплатно дополнительный кусок стеновой панели, закрывающий эту часть стены.
Компоновка кухни с нижними и верхними распашными дверьми является классической, и применяется практически в каждом кухонным гарнитуре. Конечно, можно устанавливать все нижние элементы с ящиками, однако цена элемента с ящиками значительно дороже распашного, да и дизайн от этого не всегда выигрывает. Поэксплуатируйте немного кухню, и если предубеждение против нижних дверец останется, обратитесь в салон и менеджер вам сообщит стоимость замены.

Добрый день. Хочу сказать огромное спасибо, менеджеру Марине из Салона на Ленинградском шоссе за профессионализм во всем. Таким должен быть менеджер по продажам! ?? огромное спасибо сборщикам Виталию и Алексею, которые любят свое дело и всегда идут на встречу клиенту. ?? огромное спасибо компании \\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\"Арлекино\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\" за профессионализм и отличную работу! Все было сделано очень качественно и в срок! СПАС??БО!

Модель Юнона. Приобрели в мае 2010 года - одноразовая мебель. Никаких вопросов к доставке и установке у меня нет, потому как не присутствовала. Зато о качестве есть что сказать. Столешница через 2 года вздулась в местах рядом с мойкой, сборщик объяснил это \\\\\\\\\\\\\\\"слабостью материала\\\\\\\\\\\\\\\", согласитесь, странно использовать для столешницы материал, который \\\\\\\\\\\\\\\"не любит воду\\\\\\\\\\\\\\\". Плинтуса напольные хлипкие, под стеновыми собирается влага и они чернеют. Спустя некоторое время после приобретения дозаказала панель. Приезжали дважды, первый раз ошиблись с цветом, второй неправильно подрезали...больше никто не приехал и не звонил, на мои звонки реакции никакой, а ведь за панель и вызов мастера я заплатила.

Здравствуйте Елена.
Мы используем столешницы немецкого и итальянского производства на основе влагостойкого ДСП. Однако это всё же дерево, которое не предназначено для постоянного контакта с водой. В случае попадание влаги на столешницы её необходимо досуха вытереть.
Напольный цоколь – это декоративная панель, в эстетических целях закрывающая опорные элементы кухонного гарнитура. Он не является силовой конструкцией кухни и изготавливается из пластика, чтобы эффективнее противостоять воздействию влаги.
С инструкцией по эксплуатации и уходу за кухонной мебели Вы можете ознакомится в Паспорте на Ваш гарнитур или у нас на сайте в разделе «??нформация» документ «Гарантийный талон».
Чтобы объективно разобраться с ситуацией относительно сделанного вами заказа стеновой панели нам необходимо знать номер Вашего заказа и салон, где был произведён заказ.

Мы недавно переехали в новую квартиру и подыскивали себе кухню.Просмотрев множество сайтов в интернете я нашла и Ваш сайт тоже!??зучив его мы с мужем остановили свой выбор на кухне в стиле модерн (модель Парижанка).Нам очень подходит что кухня выполняется по нашим размерам и в нашей цветовой гамме.Цены достаточно приемлемые.Спасибо Вам за все!

    В моей квартире появился чудный современный уголок.Легко смонтировать мебель на большой площади.А если 2,5х2,3, да еще газовая колонка и нужно вместить посудомоечную машину? Все сделали профессионалы своего дела менеджер Махалина Татьяна и сборщик Виталий (золотые руки)! Жители пятиэтажек,не вешайте нос. Новые современные кухни ждут вас в компании \\\\\\\\\\\\\\\"Кухни Арлекино\\\\\\\\\\\\\\\"

Благодарю всех сотрудников \\\"кухни Арлекино\\\" за добросовестность и пунктуальность. Отличный сервис и высокий профессионализм людей:Алексей Борзых менеджер салона,монтажник Алексей, замерщик Сергей, монтажник столешницы Дмитрий Серегин и бригада по доставке мебели из фабрики. Очень рада тому, что не ошиблась с выбором салона. Кухню \\\"Лючия\\\" я нашла в ТЦ \\\"Армада\\\" в салоне \\\"кухни Арлекино\\\". Спасибо этим людям за работу желаю им всех благ. Кстати работы велись с опережением графика по моей настоятельной просьбе и качество работы отличное. Я восхищена, т.к. не много компаний, способных предоставить высокий сервис и качество.
С уважением Наталья.

20 мая привезли кухню. 21 мая установили. Я очень удивилась тому, что Цоколь из пластикаА не из из того материала, что и сама мебель. Кроме того одна из составляющих цоколя отличается по цвету: вся мебель и две части цоколя белого цвета, а третья часть цоколя серого оттенка. Кроме того крепление самого цоколя крайне не надежно - быстро и легко ломается от малейшего прикосновения.Прошу заменить цоколь.

Кухни Арлекино
29.05.2013 13:12:00

Здравствуйте Наталья.
Цоколь для кухонной мебели делается из пластика, из-за постоянного контакта с водой.
Цоколь из корпусного ДСП через небольшой интервал времени придет в негодность.
Насчет разного цвета цоколя, сообщите пожалуйста номер вашего заказа и контактные данные.
Мы Вам его заменим. Рекламациями занимается служба сервиса, электронный адрес: skino.ru. Начальник отдела Светлана Николаевна.